夏令营招生学校环创 创意夏令营

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从事服务行业,你遇到过哪些问题?

以前我做过家居用品的售后工作,厂子里每到年底订单多,人手不够,顾客都催,老板一着急就会安排我们直接去顾客家充安装师傅,我们虽然是售后的,但是跟正儿八经的安装师傅比,我们是半桶水,这种顾客一般都比较着急一家人都会盯着进度,遇到态度不好的客户,那个尴尬啊[捂脸]

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我是铝行业的一名基层员工,从体力劳动员工转变成一名车间安全管理人员,其实也是服务于大众的一种工作。在参加企业安全管理的这段时间以来,我面临的最纠结的问题第一就是面对形形色色的人员,基本上都是初中以下学历,有的思想观念转变较快,有的死猪不怕开水烫,屡教不改的都有,如何尽快将员工的安全意识和素质尽快提高,是一个不可忽视却又很难做到的事儿。第二点就是各项违章的确切定义比较模糊,在车间主要领导不够重视的情况下,对于违章的界定存在很多盲区,在执行过程中会发生很多偏差,从而引发员工的不服。第三是教育培训工作的效果一直得不到有效提高,大多数人根本不为所动,无论你是奖励还是考核,我就是这样了,以上等等,都为安全管理工作的顺利开展带来巨大挑战。

我从事装修行业多年 遇到了业主不理你 打电话被拒 沟通过程中业主恶语相向 只要你能想得到的基本都遇到过了 。

其实做服务行业总结几个字

脸皮够厚 心态良好

态度良好 勤奋努力

你一定会得到很好的回报的


首先现在那个服务行业其实真的不好做,因为之前我也做了一阵儿,我们给一些顾客改移动的套餐,然后结果没改成,显然事情应该说是我们错,但是后来顾客抓着这一点,竟然投诉到工信部,这个很难解决,虽然这个问题,后来我们还是给解决了,但是也相应的付出了很多的代价,还好,最后人我们把这个事情圆满的给顾客解决,这个事情也告诉我们,以后要做的,服务更加到位,更加的没有瑕疵,让顾客更加满意


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